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FAQ よくある質問

ご検討中のお客様から「ANDPAD」についてお問い合わせいただくご質問をおまとめしています。
すでに契約済の企業様はこちらからログインして、サポートチームにお問い合わせください。

Q.
ANDPADでは何ができますか?
ANDPADは、営業管理・施工管理・原価/受発注/請求管理、アフター対応などを一つのプラットフォームで扱えるプロジェクト管理サービスです。必要な機能を追加で選択し、ご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。
Q.
ITツールに慣れていない人でも使えますか?
はい。現場で使う皆様が使いやすい画面づくりを行っております。導入初期は「写真を撮る」「チャットを送る」といった重要かつ操作しやすい内容から慣れていただき、徐々に使う機能を増やすことでスムーズな運用を実現しております。また、導入時には貴社専属の担当が説明会を実施し、運用が定着するまで支援します。
Q.
他のシステムとの連携はできますか?
「ANDPADアプリマーケット」を通じて外部サービスと連携いただけます。連携可能なサービスは一覧で公開していますのでこちらをご確認ください。
Q.
オフラインで利用できますか?
 
一部の機能はオフラインでもご利用いただけます。山間部や離島、地下、厚い壁に囲まれた大型建築物の現場などを想定した「オフラインモード」をご用意しており、オフライン中に撮影した写真や入力内容は、通信が回復した時点で同期されます。
Q.
代理店販売は可能でしょうか?
 
いいえ。直接販売のみとなっております。
Q.
導入済みツールからのデータ移行は可能ですか?
 
多くのケースで移行いただけますが、移行できるかどうかは、元データの形式と項目の持ち方によって決まる場合が多いです。現在ご利用のツール名と、書き出せるファイル形式をお知らせいただければ、可否と作業範囲をお打ち合わせ時にご回答いたします。
Q.
利用人数は何人から利用可能でしょうか?
 
人数の下限はございません。数名から数千名規模の企業様まで導入実績があります。
Q.
ANDPADを利用するための推奨端末、及びスペックを教えて下さい。
 

推奨端末・スペックは以下の通りになります。

パソコン版
OS
Windows10
Windows11
macOS 12 Monterey以降
ブラウザ
Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
スマートフォン/タブレット(アプリ)版
OS
iOS/iPadOS:最新バージョン
Android: 8.0以降
※メーカー独自のカスタマイズOS(ColorOS、FireOSなど)を搭載しているAndroidの端末はアプリの推奨環境外です。
ブラウザ
iOS/iPadOS:Google Chrome最新版、Safari最新版
Android:Google Chrome最新版
Q.
料金体系はどうなっていますか?
 
初期費用・月額費用・オプション費用の3つで構成しております。各企業様のご実施内容に合わせてお見積もりをしておりますので、詳細につきましてはお問い合わせください。
Q.
補助金や助成金などには対応していますか?
 
ANDPADはデジタル化・AI導入補助金の対象となっております。詳しくはこちらをご確認ください。
Q.
無料トライアル期間はありますか?
 
ご検討中の製品や利用範囲によって異なるため、個別にご案内しています。詳細はお問い合わせください。ご関心のある製品と、対象となる現場・人数をお知らせいただければ、お試しいただける範囲をご提案します。
事前に操作方法やご利用イメージを確認されたい方には、実際の画面をご覧いただきながらご説明させていただきます。こちらよりお問い合わせください。
Q.
ANDPADを利用するにはどうしたらいいですか?
 
御社の業種に合わせて専任担当と導入のお打ち合わせ後、ご契約の流れになります。
Q.
契約期間はどのくらいですか?
 
1年間でのご契約となります。
Q.
操作方法がわからなかった場合、サポートしてもらえますか?
 
はい。弊社カスタマーサポートチームが「パスワードが分からなくなった」「ログインできない」「印刷の仕方が分からない」等の相談をお受けしております。
Q.
社内への説明会や研修はありますか?
 
はい。導入時は、貴社の運用フローに合わせた社内、社外説明会を実施します。
Q.
現場から直接問い合わせできますか?
 
はい。ANDPADをご利用いただいている方であれば、現場の担当者様からも直接お問い合わせいただけます。

お客様のお悩み・課題に合わせた
活用方法をご提案いたします。

専門のスタッフが課題に合わせて対応いたします。
まずはお問い合わせください。

TEL.03-6831-4551

月〜金 10:00~19:00(祝日・年末年始は除く)